Asistente Virtual para Agendamiento y Atención al Cliente por Chat

Se busca un asistente virtual proactivo y organizado para gestionar eficientemente el agendamiento de citas y proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de canales de chat. Las responsabilidades principales incluirán:

- Gestión de calendarios y coordinación de citas.
- Confirmación y recordatorios de agendamientos.
- Responder a consultas de clientes en tiempo real a través de chat.
- Proporcionar información precisa sobre productos o servicios.
- Resolver incidencias y escalar problemas cuando sea necesario.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.

El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita, capacidad para trabajar de forma autónoma y un enfoque centrado en el cliente. Se valorará la experiencia previa en roles similares y el manejo de herramientas de gestión de citas y plataformas de chat.