Asistente Virtual para Atención al Cliente y Gestión de Consultas por Whatsapp y Email

Se busca un asistente virtual proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar consultas de clientes a través de WhatsApp y correo electrónico. Las responsabilidades principales incluyen responder preguntas frecuentes, proporcionar información sobre productos o servicios, resolver incidencias básicas y escalar problemas complejos al equipo correspondiente. Es fundamental mantener un tono profesional y amable en todas las interacciones, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Se valorará la capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada, así como la atención al detalle en la redacción de respuestas. El volumen de consultas puede variar, por lo que se requiere flexibilidad y eficiencia en la gestión del tiempo.