Asistente Virtual para Gestión Integral de Clientes en Tiendas Online y Negocios Digitales

Se busca un asistente virtual proactivo y organizado para gestionar la relación con clientes de tiendas online y negocios digitales. El objetivo principal es liberar tiempo a los dueños de negocios, encargándose de la comunicación y soporte tanto antes como después de la compra. Las tareas incluirán, pero no se limitarán a: Responder consultas de clientes sobre productos o servicios, proporcionar información detallada para facilitar la decisión de compra, asistir en el proceso de compra, realizar seguimiento de pedidos, resolver incidencias post-venta (devoluciones, cambios, problemas de envío), recopilar feedback de clientes y mantener una comunicación fluida y profesional. Es fundamental contar con excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. La experiencia previa en atención al cliente o soporte para e-commerce será valorada.