Sobre este proyecto
admin-support / virtual-assistant-1
Abierto
Estamos buscando um(a) freelancer brasileiro(a) para atuar de forma remota na operação do nosso balcão de milhas. A função principal envolve realizar atendimento e vendas, com foco em oferecer oportunidades de compra de passagens utilizando milhas da Latam e Smiles.
Responsabilidades:
- Acompanhar o painel de demanda de passagens (balcão de milhas).
- Fazer ofertas de venda para clientes interessados.
- Encaminhar o atendimento para o fechamento da venda.
- Após a confirmação da venda, emitir a passagem utilizando os programas Latam Pass ou Smiles.
- Confirmar o envio da passagem ao cliente e marcar a tarefa como concluída.
- Tirar dúvidas simples dos clientes relacionadas ao uso de milhas.
Requisitos desejáveis:
- Excelente comunicação escrita para interação via WhatsApp ou chat.
- Muita atenção aos detalhes, como nomes, datas, horários e dados de passageiros.
- Acesso confiável à internet e a um computador ou celular.
- Experiência prévia com emissão de passagens utilizando milhas é desejável, mas não obrigatória.
Oferecemos suporte completo:
- Treinamento detalhado sobre o funcionamento do balcão de milhas e os processos de emissão nas plataformas.
- Suporte direto da nossa equipe.
- Scripts de atendimento prontos para auxiliar na comunicação com os clientes.
- Acesso aos sistemas e ferramentas necessários para a operação.
Horário de trabalho:
- O horário é 100% flexível, permitindo que o atendimento seja realizado conforme a sua disponibilidade (dia, tarde ou noite) e a demanda do balcão.
- Esta é uma excelente oportunidade para quem busca flexibilidade ou uma renda extra.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Asistente virtual
Tamaño del proyecto Grande
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias