Analisando propostas

Atención al cliente por email para tienda online

Publicado em 05 de Agosto de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Buscamos a una persona responsable, con buena actitud y experiencia previa en atención al cliente para responder correos electrónicos de una tienda online de dropshipping que opera en el mercado español. Es un trabajo 100% remoto, muy sencillo de realizar, ideal si estás empezando como freelance o si buscas un ingreso extra diario con posibilidad de crecimiento a medio plazo.

La idea es comenzar con 1 hora al día, con posibilidad de aumentar la carga horaria en el futuro. Si el desempeño es bueno, existe la oportunidad real de convertirse en manager del área de atención al cliente, con incentivos y responsabilidades mayores (gestión de equipo, métricas, procesos, etc.).

Contexto Geral do Projeto

Nuestra tienda online vende productos en España mediante un modelo de dropshipping. Tenemos una buena base de clientes y volumen estable de pedidos. Necesitamos a alguien que gestione el contacto diario con nuestros clientes a través del email (consultas sobre envíos, dudas sobre productos, devoluciones, etc.), Siguiendo un estilo amable, resolutivo y rápido. Usamos herramientas sencillas y modernas para hacer tu trabajo más fácil, y además valoramos mucho que sepas utilizar ChatGPT u otras IA para redactar respuestas más eficientes. Requisitos mínimos: Buena conexión a internet. Ortografía perfecta en español. Uso básico de herramientas digitales (email, documentos de Google, etc.). Conocimiento o experiencia previa en atención al cliente. Se valorará: Experiencia con e-commerce o dropshipping. Experiencia con plataformas como Gmail, Shopify, Helpdesk, etc. Conocimientos de IA (ChatGPT). Proactividad y resolución. Ofrecemos: Trabajo remoto. Ambiente de trabajo relajado. Horario flexible. Posibilidad real de crecimiento dentro del equipo. Incentivos por rendimiento y resultados. ¿Qué esperamos en tu propuesta? Cuéntanos tu experiencia en atención al cliente o puestos similares. ¿Qué herramientas sabes usar? ¿Tienes disponibilidad de 1h diaria? ¿Podrías aumentar en el futuro? ¿Cuál es tu tarifa por hora o por semana?

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

CRM Serviço ao cliente Atenção ao cliente

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