Analisando propostas

Atencion al cliente y entregas de archivos digitales.

Publicado em 24 de Setembro de 2019 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estamos lanzando una plataforma por suscripcion. Las personas abonan un monto fijo y tienen acceso a una "x" cantidad de productos digitales. Recibien el producto, lo utilizan, lo devuelven y vuelven a solicitar otro,

Todo este proceso es 100% virtual y lo que reciben las personas son usuarios y contraseñas y lo que entregan tambien son usuario y contraseñas.



Necesitamos alguien que nos ayude con ese proceso. Alguien que sea capaz de realizar los envios y recepcionar las devoluciones y verificar que todo este en orden. En caso que todo este en orden esta persona tiene que habilitar nuevamente al usuario y en caso que la devolucion no haya sido segun las condiciones, la persona tiene que cancelar la devolucion y notificar a la persona.



Por otro lado tambien necesitamos que sea capaz de dar asistencia y seguimiento a los eventuales problemas de los clientes asi como tambien dar el servicio de soporte en vivo, via chat.

Es un trabajo facil y flexible.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Vendas

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