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Atender mensajes de Facebook y chat de página web (turno nocturno) Cliente enterprise

Publicado em 24 de Janeiro de 2018 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Somos una red de clínicas dentales y estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para prestar soporte a nuestros cliente vía facebook , email, y chat online.

Responsabilidades:
- Dar respuesta a las consultas de clientes vía chat, email y Facebook de manera inmediata.
- Conocer a detalle los scripts de la empresa.
- Desarrollar nuevos scripts de atención.
- Estudiar los protocolos de servicio actuales en la empresa.

Habilidades/requisitos deseados:
- 2 o más años de experiencia en puestos de atención al cliente, en entorno online.
- Excelentes habilidades comunicativas a nivel verbal y escrito en Español, incluyendo una buena otrografía y gramática.
- Conocimientos de Microsoft Word y Excel así como de Internet.
- La unión, la flexibilidad y la pasión para trabajar de forma independiente y prosperar en un entorno remoto de trabajo.
- Excelentes habilidades organizativas la habilidad de gestionar múltiples prioridades.

Horario:
Nocturno: 8 pm a 8 am.
De Lunes a Domingo

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida Meio período

Prazo de Entrega: 23 de Fevereiro de 2018

Habilidades necessárias

Facebook Redação Comercial Microsoft Word Vendas Assistente de administ... Serviço ao cliente Assistente Virtual

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