Atendimento a clientes de infoprodutos - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Procuro uma pessoa com disponibilidade para dedicar-se a atender meus clientes via email e chat com suas demandas e dificuldades. Geralmente tenho entre 20 e 30 contatos de clientes diários sendo 90% referentes a dúvidas sobre como acessar o produto e como realizar alguns procedimentos simples dentro da plataforma. O trabalho não é complexo porem exige muita atenção e carinho no trato com os clientes que muitas vezes são pessoas com menos habilidades para/com a internet. Geralmente leva de 1 a 3 minutos para responder para cada cliente.

Acredito que uma dedicação de 3 a 4h por dia seja suficiente. Necessário dedicação apenas durante os dias de semana.

Pretendo implementar uma plataforma de atendimento específica para este fim onde todo o trabalho será realizado nesta plataforma.

Contexto general del proyecto

Trata-se de um produto online em formato ebook vendido principalmente para o exterior. É Necessário utilizar o google tradutor para se comunicar com os clientes. O projeto está no início e existe a perspectiva de crescimento de valor hora ao longo dos meses.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

Servicio al Cliente Asistente de administr... Atención al cliente CRM Skype

Atendimento a clientes de infoprodutos.

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

Abierto

Otros proyectos publicados por Tom T.