Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Contexto Geral do Projeto
O objetivo deste projeto é proporcionar um atendimento ao cliente de alta qualidade, focado na resolução rápida de dúvidas e problemas de forma amigável e eficiente. A pessoa contratada será responsável por interagir com os clientes através de chat em tempo real, fornecendo respostas claras e úteis, além de garantir uma experiência positiva para o cliente. A comunicação deve ser feita de maneira profissional, mantendo um tom amigável e prestativo. Este trabalho será realizado remotamente e exigirá uma boa organização, já que o freelancer lidará com múltiplos chats simultaneamente. Será importante também que o profissional se adapte rapidamente às necessidades e ao estilo de comunicação da empresa. Exemplos de Sites de Referência: Zendesk – Plataforma de suporte ao cliente com funcionalidades de chat e ticketing. Tidio – Serviço de chat ao vivo e chatbot para interação com clientes. Freshdesk – Ferramenta de atendimento ao cliente com recursos para chat ao vivo, e-mail e mais.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias