Sobre este projeto
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Aberto
Olá Somos uma loja online de moda feminina que valoriza o atendimento com propósito, acolhimento e eficiência. Com o crescimento da nossa base de clientes, estamos procurando uma profissional mulher para nos apoiar no atendimento e nas vendas via WhatsApp, além de nos ajudar na estruturação de automação e suporte nas redes sociais.
Buscamos alguém empática, comunicativa e com vontade de crescer junto com a nossa marca.
🌟 Suas responsabilidades:
Atender clientes via WhatsApp, Instagram (mensagens e comentários) e e-mail;
Realizar vendas diretas pelo WhatsApp, com abordagem consultiva e humanizada;
Auxiliar na recuperação de carrinhos abandonados e PIX não pagos;
Acompanhar status de pedidos e responder dúvidas sobre rastreamento;
Criar e organizar fluxos automáticos (Typebot, WhatsApp API, Zapier, etc.);
Sugerir melhorias para o atendimento e automações;
Apoiar na organização das mensagens e no monitoramento do atendimento;
Responder com agilidade e simpatia aos comentários nas redes sociais.
✅ Requisitos:
Vaga exclusiva para mulheres;
Experiência com atendimento ao cliente e vendas online;
Comunicação empática, clara e com boa escrita;
Disponibilidade de pelo menos 4 horas por dia, de segunda a sexta;
Conhecimento em ferramentas como Typebot, WhatsApp API, Zapier (ou disposição para aprender com agilidade).
💡 Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):
Experiência com e-commerce (Shopify, Cartpanda);
Facilidade com redes sociais;
Experiência em automações ou fluxos de venda;
Organização e proatividade.
❤️ O que oferecemos:
Um ambiente de trabalho leve, colaborativo e com foco no crescimento conjunto. Procuramos uma parceira que se envolva com a marca e que tenha prazer em proporcionar um atendimento memorável às nossas clientes.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto De 1 a 3 meses
Habilidades necessárias