Coordinador/a de Atención al Cliente y Gestión de Reparaciones para Empresa de Construcción (Remoto)

Buscamos un profesional altamente organizado y confiable para unirse a nuestro equipo como Coordinador/a de Atención al Cliente y Gestión de Reparaciones. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes en el sector de la construcción, manejando eficientemente las solicitudes de servicio y coordinando las reparaciones necesarias. Las responsabilidades principales incluyen: Responder de manera proactiva y profesional a todas las solicitudes de servicio y consultas de los clientes. Recopilar información detallada sobre los problemas reportados, asegurando una comprensión clara de cada situación. Coordinar eficazmente las visitas de contratistas y técnicos especializados para la realización de reparaciones y servicios. Mantener una comunicación fluida con clientes y proveedores para garantizar la correcta ejecución y seguimiento de cada servicio. Gestionar y actualizar registros de servicio y bases de datos de clientes. Esta es una posición remota que ofrece flexibilidad, con una carga de trabajo que variará según el volumen de solicitudes. Se requiere una excelente capacidad de organización, habilidades de comunicación y un enfoque orientado a la solución de problemas. Todos nuestros clientes y traders son de habla inglesa, por lo que es indispensable que sepan usar herramientas de traducción al ingles en correos electrónicos, y de vez en cuando hablarlo aunque sea de manera básica.