Evaluando propuestas

Customer service in Spanish: facebook, e-mail and calls, part time

Publicado el 27 Mayo, 2019 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Dear Potential Cooperating Freelancers,
I would need a part time ( about 1-3 hrs weekly of message answering + being available in a range of 2 hrs daily 4 days per week for possible call) customer service help in Spanish language (Latin America), for a freshly opened small store.
Usually, 95% of questions come within two categoris: A. Checking if e-commerce store is real B. Help with understanding when the order will come, although usually tracking should work ok (calendar will be provided)
Channels:
1.

Facebook messenger
2. E-mail
3. calls (number will be provided, while it is enough to be available only 2 hrs daily for 4 days in week, to be adjusted with Freelancer)
For the above, payment in the range of usd 120 / month, which can be paid every 10 days or twice monthly or once per month, as preferred

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Facebook Español

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