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Delegación de tareas de Atencion al cliente en E-Commerce y Amazon

Publicado em 06 de Fevereiro de 2022 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Buscamos Freelancer para realizar las funciones de Atencion al Cliente:
-Respuesta preguntas sobre envios y seguimiento del pedido, obteniendo la información con las difrentes compañias de transporte asociadas.
-Envio de emails y mensajeria al cliente, sobre informacion del pedido, instrucciones, fotografias, links a videotutoriales.
-Resolucion de incidencias y devoluciones.

-Conocimiento de trabajos con CRM.
-Comunicacion con servicio almacen y logistica para envio de repuestos.
-Experiencia de Comora del cliente Excelente.

-Razonar el acuerdo y evitar incidencias con el cliente.
-Solicitud de Reviews y encuestas de satisfaccion.

Contexto Geral do Projeto

Formar parte del equipo del proyecto y expansión de Marca de nuestro Ecommerce hacia los diferentes mercados en Europa de Francia, Italia, Holanda y España

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Assistente de administ... Atenção ao cliente

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