About this project
sales-marketing / community-management
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Estamos desenvolvendo um software SaaS para empresas de limpeza residencial e comercial.
Procuramos um profissional experiente em SaaS B2B para estruturar nosso processo de onboarding, ativação e retenção de usuários.
Objetivos:
Criar a jornada completa do usuário após o cadastro.
Estruturar emails automáticos de boas-vindas.
Definir automações por comportamento do usuário.
Criar checklist de ativação.
Estruturar área de onboarding (Welcome Hub).
Definir sequência de emails dos primeiros 30 dias.
Estruturar comunidade de usuários.
Sugerir métricas de ativação e retenção.
Recomendar ferramentas e integrações.
Desejável experiência com:
SaaS B2B, Customer Success, Product Led Growth (PLG), ActiveCampaign, GoHighLevel, HubSpot, Intercom.
Favor enviar exemplos de projetos SaaS já realizados.
Category Sales & Marketing
Subcategory Community Management
What do you need? Established brand, high engagement
Delivery term: Not specified
Skills needed