Especialista em Atendimento e Vendas Digitais para Meraki Porcelanas

A Meraki Porcelanas, uma marca de porcelanas feitas à mão por artistas brasileiras, busca uma atendente comercial para atuar 100% de forma remota e em período integral - a princípio temporário, durante mais ou menos 21 dias. Esta profissional será responsável por gerenciar o atendimento ao cliente e as vendas através de canais digitais, garantindo uma experiência de compra fluida e alinhada ao tom da marca.

As principais responsabilidades incluem:
Atendimento ágil e personalizado a clientes via WhatsApp e Direct do Instagram.
Condução do processo de vendas desde o primeiro contato até o fechamento, o que envolve a apresentação detalhada dos produtos, esclarecimento de dúvidas, superação de objeções e finalização dos pedidos.
Realização de atividades de pós-venda, como acompanhamento da entrega, garantia da satisfação do cliente e incentivo à recompra e indicações.

Buscamos uma profissional com o seguinte perfil:
Experiência comprovada em vendas no ambiente digital, especialmente via WhatsApp e Instagram.
Excelente domínio da língua portuguesa escrita para comunicação eficaz com os clientes.
Alta capacidade de organização, proatividade e um forte foco em metas de conversão.
Familiaridade com ferramentas como WhatsApp Business, plataformas de e-commerce como Nuvemshop e sistemas de chat como Chatvolt.

Esta é uma oportunidade para integrar uma equipe dinâmica e contribuir diretamente para o crescimento de uma marca artesanal única.