Especialista em Cliente Oculto e Inteligência Competitiva Comercial para Análise de Vendas

Buscamos um profissional com experiência em vendas, SDR, closer, gestão comercial, inteligência competitiva ou pesquisa de mercado para analisar o fluxo comercial de empresas concorrentes por meio de cliente oculto. O objetivo não é apenas avaliar atendimento. Queremos que o profissional entre no funil como um potencial cliente, percorra as etapas comerciais e depois faça uma engenharia reversa do playbook de vendas. Precisamos identificar, entre outros pontos: - tempo de resposta; - canais utilizados; - perguntas de qualificação; - existência de SDR/closer; - condução da conversa; - argumentos comerciais; - construção de confiança; - tratamento de objeções; - momento e formato da proposta; - negociação; - gatilhos utilizados; - materiais enviados; - follow-ups, frequência e duração da cadência; - comportamento quando o lead deixa de responder; - principais pontos fortes e fracos. Poderemos utilizar diferentes perfis de cliente, como lead interessado, desconfiado, negociando com concorrente ou que deixa de responder após a proposta. Entregáveis esperados: - Registro cronológico das interações, com prints, mensagens, áudios, propostas e materiais recebidos; - Relatório individual de cada empresa; - Reconstrução do funil/playbook comercial; - Benchmark final mostrando padrões do mercado, melhores práticas, diferenças entre concorrentes e oportunidades de melhoria. Buscamos alguém com visão comercial e capacidade analítica, não apenas experiência operacional como cliente oculto. Inicialmente serão analisadas aproximadamente 5 a 8 empresas. Na proposta, informe sua experiência em vendas/comercial, projetos semelhantes já realizados e como estruturaria esse trabalho. A identidade da contratante e a lista de empresas serão informadas apenas ao profissional selecionado.