Sobre este projeto
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Aberto
TÍTULO
Especialista em HubSpot (RevOps / Operações) para estruturar Pós-vendas, Garantia e Logística
DESCRIÇÃO — VERSÃO DEFINITIVA (~2000 caracteres)
Atualmente utilizamos o HubSpot com o Comercial bem estruturado, porém Pós-vendas, Garantia e Logística ainda funcionam fora do CRM, com atendimentos sem registro, documentos externos, processos paralelos e ausência completa de indicadores.
Estamos buscando um especialista em HubSpot com foco em operações (RevOps) para organizar esses setores dentro do sistema e criar um fluxo único, padronizado e rastreável.
O que precisamos implementar:
Pipelines completos de Pós-vendas, Garantia e Logística.
Fluxo contínuo e integrado:
Venda → Formalização → Produção → Logística → Entrega → Pós-venda → Garantia.
Transformação de documentos externos (ex.: Formalização de Venda) em templates internos do HubSpot.
Centralização das informações (nada em planilhas ou WhatsApp).
Automações simples, eficientes e funcionais.
Dashboards e relatórios para gestão e monitoramento.
Treinamento e acompanhamento do time no uso correto dos processos.
Quem NÃO estamos buscando:
Técnico de TI.
Analista administrativo.
Suporte técnico ou configurador básico de CRM.
Profissionais que nunca estruturaram processos internos reais.
Esses perfis não resolvem nosso desafio.
Quem realmente buscamos:
Um profissional com forte visão de operações, processos e automação, capaz de transformar áreas inteiras em fluxos organizados dentro do HubSpot.
Alguém que entenda a operação, mapeie gargalos e implemente soluções práticas.
Perfil ideal:
Experiência comprovada em RevOps, Sales Ops ou CS Ops.
Domínio real de pipelines, propriedades, workflows e customizações no HubSpot.
Perfil mão na massa, orientado a solução, organização e clareza.
Capacidade de padronizar processos, eliminar improvisos e criar estrutura.
Diferenciais:
Experiência com pós-vendas técnico, garantia ou logística.
Vivência com indústria ou empresas de máquinas.
Objetivo final:
Transformar o HubSpot no centro operacional da empresa, garantindo processos claros, rastreabilidade total, indicadores confiáveis e uma operação organizada do início ao fim.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias