Especialista em Qualificação de Leads e Agendamento de Reuniões (Eua)

Estamos buscando um profissional para realizar contato telefônico com leads pré-qualificadas nos EUA. O objetivo principal é verificar o interesse atualizado dessas leads e agendar chamadas com nossa especialista de viagens via Zoom.

Responsabilidades principais:
- Ligar para as leads fornecidas, apresentando-se de forma cordial e objetiva para confirmar o interesse no nosso serviço.
- Agendar reuniões (via Zoom) em horários combinados, seguindo um roteiro e instruções pré-definidas.
- Registrar detalhadamente cada tentativa de contato e seu resultado (atendeu, caixa postal, retorno agendado, sem resposta, etc.) Em nossa planilha ou sistema de CRM.
- Deixar mensagens de voz profissionais quando não houver atendimento e realizar follow-ups conforme o roteiro estabelecido.
- Sinalizar leads inválidas ou desatualizadas e fornecer feedbacks relevantes sobre o mercado.

Requisitos:
- Inglês avançado, com fluência para conduzir conversas telefônicas com nativos dos EUA.
- Excelente comunicação interpessoal, organização e disciplina para follow-ups.
- Disponibilidade para realizar chamadas em horários comerciais dos EUA, com fuso horário e janelas de atendimento a serem combinados.
- Possuir estrutura adequada para chamadas (telefone/VoIP) e conexão de internet estável.
- Desejável: experiência prévia como SDR (Sales Development Representative) ou em Inside Sales, experiência em agendamento de reuniões, conhecimento do setor de turismo/viagens e familiaridade com o uso de sistemas de CRM.

Volume e metas (estimativa):
- Esperamos alcançar aproximadamente 4 conversas atendidas com leads qualificadas por semana.
- Para atingir esse volume de contato, nossa experiência indica a necessidade de realizar entre 10 a 20 tentativas de ligação por semana, incluindo o envio de mensagens de voz e o agendamento de retornos.
- A meta principal é o número de reuniões efetivamente agendadas e, se aplicável, comparecidas.

O início do trabalho será imediato após o alinhamento do roteiro, pitch de vendas e configuração da planilha/CRM.