Especialista en Atención al Cliente para Tienda Shopify E-commerce (Mrw + Whatsapp)

Buscamos una persona altamente responsable, rápida, resolutiva y organizada para un puesto de atención al cliente remoto en una tienda Shopify enfocada en España. Las tareas principales incluirán:
- La gestión de incidencias con la compañía de envíos MRW
- Seguimiento detallado de pedidos y devoluciones
- Comunicación proactiva con los clientes para resolver problemas de entrega
- Atención al cliente por Whatsapp y confirmación de pedidos
- Gestión básica de pedidos contra reembolso (COD)
Se valora encarecidamente la experiencia previa en atención al cliente, el manejo de plataformas de e-commerce, y específicamente el conocimiento de Shopify.
Ofrecemos la posibilidad de una colaboración a largo plazo si el desempeño es satisfactorio.