Estou procurando uma pessoa para fazer o... - Freelance Job in Customer Support

About this project

Open

Suporte:

1) facebook e instagram: baixar app página, responder todos os comentários de interesse e mandar mensagem no privado para eles, apagar
os comentários ruins, se necessário encaminhe para o whatsapp

2) email: responder as demandas dos clientes, + mensagens prontas para cada situação (rastreio, devolução, prazo de entregas, trocas, etc.)
OBS: Quando não tiver saído para entrega ainda, falar sobre o código de rastreio internacional, que pode demorar até 7 dias

3)WHATSAPP: Mensagens prontas, conversão de boletos e de carrinho abandonado e central de ajuda e atendimento as dúvidas dos clientes
OBS: Iremos mandar os templates, enviar 2 via dos boletos,etc

Project overview

Loja Virtual com faturamento alto

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required Between 10 and 20 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

CRM Skype Customer Service Facebook Sales Customer Support

Estou procurando uma pessoa para fazer o suporte com os clientes de uma loja virtual

About this project

admin-support / customer-support

Open