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Estou procurando uma pessoa para fazer o suporte com os clientes de uma loja virtual

Publicado el 24 Septiembre, 2020 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Suporte:

1) facebook e instagram: baixar app página, responder todos os comentários de interesse e mandar mensagem no privado para eles, apagar
os comentários ruins, se necessário encaminhe para o whatsapp

2) email: responder as demandas dos clientes, + mensagens prontas para cada situação (rastreio, devolução, prazo de entregas, trocas, etc.)
OBS: Quando não tiver saído para entrega ainda, falar sobre o código de rastreio internacional, que pode demorar até 7 dias

3)WHATSAPP: Mensagens prontas, conversão de boletos e de carrinho abandonado e central de ajuda e atendimento as dúvidas dos clientes
OBS: Iremos mandar os templates, enviar 2 via dos boletos,etc

Contexto general del proyecto

Loja Virtual com faturamento alto

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Facebook Ventas Atención al cliente

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