Somos o Health & Business Club, uma comunidade internacional pt/en para empresários e empreendedores, focada em networking inteligente, rodadas de negócios online e bem-estar nos negócios.
A nossa plataforma de eventos e comunidade (b2match) já se encontra maioritariamente configurada em colaboração com a própria b2match.
Neste momento, procuramos um(a) freelancer de confiança para:
>dar apoio técnico e operacional leve na plataforma
>e fazer a verificação diária do email de suporte, respondendo a questões simples dos participantes.
É Uma função part-time, contínua e remota, ideal para alguém organizado, prático e à vontade com ferramentas SaaS.
🎯 Responsabilidades principais
1) Operação da plataforma (b2match / eventos online)
Fazer pequenos ajustes na configuração existente, tais como:
>editar formulários de registo e campos de perfil
atualizar tags, setores de atividade, áreas de interesse
ajustar a estrutura de eventos/sessões quando necessário
Testar os fluxos do ponto de vista do participante:
registo → completar perfil → marcar reuniões 1:1
identificar pontos de fricção e sugerir melhorias simples
Em caso de problema/bug:
tentar reproduzir e isolar o erro
perceber se é questão de configuração ou bug da plataforma
contactar o suporte da b2match (em inglês) e acompanhar até à resolução
2) Verificação diária do email de suporte
Ver o email
support@healthbusinessclub.com
todos os dias úteis (segunda a sexta), pelo menos 1 vez por dia.
Responder a dúvidas simples dos utilizadores, por exemplo:
“não consigo fazer login”
“onde vejo a minha agenda?”
“como completo ou edito o meu perfil?”
“como marco uma reunião 1:1?”
Encaminhar questões mais técnicas ou complexas para a coordenação do projeto ou para o suporte da b2match, quando for caso disso.
3) Semanas de evento (Rodadas de Negócios online)
Na véspera e nos dias de evento, combinar uma disponibilidade um pouco maior, por exemplo:
verificar o email 2–3 vezes ao dia (manhã / meio do dia / fim do dia)
fazer pequenos checks na plataforma para garantir que está tudo a funcionar.
👤 Perfil ideal
Experiência com plataformas online (idealmente de eventos/networking ou outras ferramentas SaaS: b2match, Swapcard, Hopin, Brella, CRMs, etc.);
Facilidade em aprender o funcionamento de uma nova ferramenta (a própria b2match poderá dar formação, se necessário);
Perfil organizado, com atenção ao detalhe e gosto por “fazer as coisas funcionar bem”;
Boa comunicação escrita em português;
Obrigatório: boa compreensão de inglês escrito, para:
ler documentação e interface da plataforma
comunicar com o suporte da b2match quando necessário.
Damos preferência a quem tenha fuso horário próximo da Europa (Portugal) ou disponibilidade para trabalhar com alguma sobreposição de horário.
⏱️ Dedicação estimada
Semanas normais:
ver email diariamente + pequenos ajustes na plataforma
estimativa: cerca de 8–10 horas/mês
Semanas com evento:
algumas horas extra para monitorização, testes e respostas mais rápidas
a combinar previamente.
Não procuramos um perfil sénior muito caro nesta fase, mas sim alguém sólido, prático e fiável, com vontade de crescer com o projeto.
💰 Modalidade de pagamento
Trabalho 100% remoto.
Pagamento mensal (retainer) ou por hora, a acordar consoante experiência e disponibilidade.
Pretendemos uma colaboração de continuidade, se houver bom alinhamento.
✅ Instruções para candidatura (IMPORTANTE)
Para considerar a tua proposta, por favor:
Envia a tua proposta em português, indicando:
experiência relevante com plataformas SaaS / de eventos
disponibilidade mensal aproximada (horas/mês)
e a tua proposta de valor (por hora ou por mês).
No final da tua proposta, responde em inglês às seguintes duas perguntas (obrigatório para avaliarmos o teu nível de inglês):
1. Do you have experience working with SaaS or event platforms? Which ones?
2. Why do you think you’re a good fit for this ongoing part-time role?
Propostas que não incluam estas respostas em inglês poderão não ser consideradas.
Duração do projeto Não estabelecido