Merchant Operations Manager Experto en Pagos de Alto Riesgo y Gestión de Mids

Buscamos un/a Merchant Operations Manager altamente organizado/a y orientado/a al detalle para supervisar múltiples cuentas merchant (MIDs) y entidades corporativas dentro de una empresa dedicada al procesamiento de pagos de alto riesgo. El puesto implica gestionar solicitudes de MIDs, documentación de cumplimiento y métricas de rendimiento, trabajando directamente con procesadores, bancos y underwriters. El/la candidato/a ideal comprende en profundidad los flujos de pago, la gestión de contracargos y la optimización de MIDs, y es capaz de desenvolverse con eficacia en un entorno rápido, exigente y altamente regulado.

Responsabilidades

Presentar, dar seguimiento y gestionar solicitudes y documentación de cuentas MID.

Analizar y monitorear tasas de aprobación, ratios de contracargos y rendimiento transaccional.

Coordinar con bancos, procesadores, pasarelas de pago y underwriters para asegurar la correcta operación de los MIDs.

Gestionar procesos de KYC, documentación de cumplimiento y onboarding corporativo.

Rotar y optimizar MIDs para mantener altos niveles de aprobación y mitigar riesgos.

Elaborar informes semanales de desempeño y operaciones.

Mantener registros organizados y garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos.

Perfil del candidato/a ideal

Experiencia previa en procesamiento de pagos, fintech o entornos de alto riesgo (high-risk merchants).

Conocimiento sólido de flujos de transacción, compliance financiero, kyc/aml y gestión de riesgo.

Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con precisión y rapidez.

Capacidad de comunicación y coordinación con equipos internacionales y entidades financieras.

Dominio avanzado de Excel u otras herramientas de análisis y reporting.

Ofrecemos

Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector fintech de alto riesgo.

Entorno de trabajo dinámico, profesional y orientado a resultados.

Colaboración directa con procesadores y entidades financieras internacionales.

Posibilidad de desarrollo profesional en un área clave del negocio.