Otimização e Organização de Atendimento ao Cliente para Instituição de Ensino

Procuramos um profissional para auxiliar na organização e otimização dos processos de atendimento ao cliente em nossa instituição de ensino. O objetivo é aprimorar a experiência dos alunos e responsáveis, garantindo um suporte eficiente e de alta qualidade.As responsabilidades podem incluir: Análise e mapeamento dos fluxos de atendimento atuais. Identificação de pontos de melhoria e gargalos. Proposição e implementação de novas estratégias e ferramentas para gestão de atendimento. Desenvolvimento de protocolos de comunicação padronizados. Treinamento da equipe interna, se necessário. Organização e gestão de dados relacionados às interações com clientes. Buscamos alguém com experiência comprovada em atendimento ao cliente e organização de processos, preferencialmente no setor educacional. A capacidade de propor soluções inovadoras e eficazes será um diferencial.