Profesional en Automatización y Optimización de Procesos para Escalabilidad Empresarial

Buscamos un/a profesional con experiencia en automatización de procesos y optimización de flujos de trabajo para ayudarnos a ordenar, mejorar y escalar operaciones dentro de la empresa. El objetivo principal es reducir tareas manuales, integrar herramientas, mejorar el seguimiento de información y crear sistemas simples y medibles que el equipo pueda usar día a día. Las responsabilidades clave incluyen relevar procesos actuales en áreas como administración, ventas, marketing, atención al cliente y logística, identificando cuellos de botella. Se espera el diseño e implementación de mejoras a través de la estandarización, documentación y automatización de procesos. Esto abarca automatizaciones entre diversas herramientas, como la conexión de formularios con CRMs, planillas y sistemas de envío de emails o WhatsApp, así como la generación de reportes automáticos. El profesional deberá tener experiencia en la integración de aplicaciones y servicios utilizando plataformas como Zapier, Make (anteriormente Integromat), n8n, APIs y Webhooks. También se requiere la capacidad de crear tableros y reportes en herramientas como Google Sheets/Excel, Looker Studio, Airtable o Notion, y configurar alertas y recordatorios automáticos. La optimización de flujos en herramientas internas como CRMs, ERPs y sistemas de gestión de tareas es fundamental. Finalmente, el proyecto incluye la documentación de los procesos y una capacitación breve al equipo para asegurar el uso y mantenimiento adecuados de los nuevos sistemas. Las herramientas relevantes para este proyecto incluyen Zapier, Make (Integromat), n8n, Google Workspace, Microsoft 365, Airtable, Notion, Trello, Asana, ClickUp, y CRMs como HubSpot, Zoho o Pipedrive. Se valorará la experiencia con APIs, Webhooks y automatización mediante scripts (Apps Script / Python), así como conocimientos en WhatsApp Business, Email marketing y Chatbots. Los entregables esperados son un mapa detallado de los procesos actuales junto con una propuesta de mejora, las automatizaciones implementadas y debidamente testeadas, documentación paso a paso para el uso y mantenimiento, paneles o reportes principales (si aplica), y un checklist de mejoras futuras (backlog).