Profesional para Gestión Comercial y Ventas Online por Whatsapp

Buscamos un profesional experimentado para fortalecer la gestión comercial de nuestro negocio online de ferretería, con un enfoque principal en la venta a través de WhatsApp. El candidato ideal será responsable de optimizar nuestro embudo de ventas y asegurar una comunicación efectiva con los clientes.

Las responsabilidades clave incluyen:
- Gestionar y optimizar el pipeline de ventas utilizando Mercately.
- Diseñar y mejorar continuamente las plantillas de comunicación para interactuar con los clientes.
- Atender y calificar leads, gestionar el contacto directo y elaborar cotizaciones.
- Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.
- Elaborar informes periódicos detallados sobre el desempeño y los resultados de las ventas.
- Mejorar constantemente la calidad de la comunicación con los clientes.

Requisitos esenciales:
- Dominio del Meta Business Manager para la gestión de la cuenta de WhatsApp comercial.
- Experiencia comprobada en ventas digitales y atención al cliente.
- Sólido conocimiento de los procesos de venta y embudos comerciales.
- Habilidad en el manejo de CRM (Mercately es deseable, pero se aceptan otros CRMs).
- Contar con computadora propia y una conexión a internet estable.
- Disponibilidad para trabajar en la zona horaria de Ecuador, Perú o Colombia.
- Excelentes habilidades de comunicación, con un enfoque claro y profesional.
- Se valorará positivamente la capacidad para elaborar flujos de WhatsApp (WhatsApp flow).