Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Estamos em busca de profissionais comprometidos e responsáveis para atuar com atendimento ao cliente para lojas virtuais, em regime de home office. Experiência prévia com e-commerce será um grande diferencial. O contrato será estabelecido como Pessoa Jurídica (pj), sendo indispensável que o profissional possua mei para formalização da prestação de serviços. As principais responsabilidades incluem responder mensagens nos canais de comunicação das lojas virtuais (WhatsApp, e-mail, Facebook, Instagram), preencher dados em planilhas e resolver problemas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Oferecemos diferentes opções de horários de trabalho: 1. Segunda a Sexta (8 horas/dia) + Sábado (8h às 12h). 2. Segunda a Sábado (8h às 13h). 3. Segunda a Sexta (13h às 18h) + Sábado (8h às 13h). Para o registro das horas trabalhadas, utilizamos o software Team Logger, que captura screenshots da tela durante o período de atividade. O horário de atendimento das operações é das 8:00 às 18:00 durante a semana e das 8:00 às 13:00 aos sábados, com pausas definidas. O treinamento inicial será em horário fixo para facilitar a organização do grupo. É Fundamental possuir um computador eficiente e familiaridade com seu funcionamento para garantir a agilidade no manuseio de plataformas, sistemas e no preenchimento de dados.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias