Profissional para Acompanhamento Operacional e Gestão de Leads em Múltiplas Plataformas

Solicita-se a contratação de um profissional dedicado para realizar o acompanhamento operacional e a gestão de leads em três ambientes essenciais: Facebook Leads Center, BotConversa e um sistema próprio de gestão. O trabalho exige atenção constante e rigor na execução das tarefas para garantir a fluidez e a precisão no processo de relacionamento com os leads. As responsabilidades incluem:

1.  Acesso e Classificação no Facebook Leads Center: Acessar regularmente o fluxo de leads recebidos através do Facebook Leads Center. Identificar novos contatos e assegurar a correta inserção e classificação inicial desses leads, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

2.  Verificação e Ajustes no BotConversa: No BotConversa, verificar se cada lead está devidamente vinculado à trilha de atendimento automatizada via WhatsApp. Assegurar que as mensagens programadas estejam sendo disparadas de forma adequada e contínua. Realizar ajustes simples e operacionais quando necessário para otimizar o fluxo de comunicação.

3.  Atualização e Acompanhamento no Sistema Próprio: Manter o sistema próprio de gestão de leads atualizado, registrando corretamente o estágio em que cada lead se encontra. É Fundamental manter um histórico organizado de todas as interações e progressos para a continuidade do processo de vendas ou atendimento.

4.  Registro e Encaminhamento de Ocorrências: Em situações que demandem intervenções que ultrapassem os ajustes operacionais previstos, o profissional deverá registrar detalhadamente a ocorrência e encaminhá-la à equipe interna responsável, garantindo que problemas complexos sejam tratados de forma eficiente.

O serviço exige um profissional com alta capacidade de seguir procedimentos definidos, atenção meticulosa aos detalhes e rigor no registro das informações, assegurando a coerência e a continuidade no relacionamento com os leads em todas as etapas do funil.