Estamos buscando um programador experiente para auxiliar na instalação, configuração e suporte contínuo do sistema de atendimento ZPRO, que é baseado em Chatwoot e white-label. O objetivo é adaptar a plataforma às necessidades específicas do nosso negócio e também repará-lo para uma futura revenda.
As principais responsabilidades e requisitos incluem:
1. Configuração inicial e personalização: Adaptar o sistema ZPRO para as operações da nossa empresa, garantindo que todas as funcionalidades estejam alinhadas com nossos processos de atendimento.
2. Implementação de Bots: Criar fluxo e configurar bots para automação de respostas e fluxos de atendimento, otimizando a interação com os clientes.
3. Automação de processos: Implementar automações para diversas tarefas, visando a eficiência e a redução de tempo nas operações de suporte.
4. Configuração de Canais de Comunicação: Integrar e configurar múltiplos canais de atendimento, incluindo WhatsApp, telefonia, chat no site e e-mail, para uma comunicação unificada.
5. Integração com CRM: Realizar a integração do sistema zpro com o crm agendor, garantindo a sincronização de dados e a otimização da gestão de clientes.
6. Suporte recorrente: Oferecer apoio para o suporte técnico do sistema ZPRO para a manutenção, atualização e resolução de problemas do sistema, assegurando seu bom funcionamento.
7. Customização para revenda: Configurar customizações e funcionalidades, integração do sistema de pagamento e outras personalizações necessárias para o modelo de negócio de white-label já ofertado pelo sistema.
Procuramos um profissional com profundo conhecimento em Chatwoot ou sistemas similares, experiência em integrações de API, configuração de bots e automação, e familiaridade com ambientes de servidor Linux e Docker. A capacidade de oferecer suporte técnico proativo e soluções criativas para customização é essencial.
FAQ do sistema:
https://zpro.passaportezdg.com.br/
Orçamento: contrato anual (12X 100/mês)
Prazo de Entrega: Não estabelecido