Se busca Asistente Virtual para Taller Mecánico – Atención Whatsapp + Presupuestos

Salario: entre 400 € y 500 € al mes
Horario: de 9:00 a 18:00 (hora española), con 1 hora de descanso incluida.

Estamos en la búsqueda de un Asistente Virtual proactivo y organizado para un taller mecánico. Esta es una oportunidad para un profesional serio y responsable con conocimientos básicos en el sector automotriz que desee trabajar de forma remota, integrándose como un miembro más de nuestro equipo.

Funciones principales:
- Gestionar la comunicación con clientes a través de WhatsApp, incluyendo consultas, seguimiento de servicios, agendamiento de citas y resolución de dudas.
- Elaborar presupuestos detallados para servicios mecánicos, abarcando recambios, mano de obra, pintura y otros conceptos.
- Enviar los presupuestos a los clientes en formato PDF o como texto directo por WhatsApp.
- Realizar el seguimiento de los presupuestos enviados, confirmando la aceptación del cliente, realizando modificaciones si son necesarias y coordinando la entrada del vehículo al taller.
- Mantener un trato profesional, ágil y claro en todas las interacciones, evitando respuestas genéricas o automatizadas.
- Organizar y mantener actualizada la información de cada cliente y vehículo utilizando sistemas de gestión de datos (como Excel, Word, Google Drive o herramientas similares que el taller utilice).

Requisitos:
- Experiencia previa comprobable en atención al cliente, preferiblemente en talleres mecánicos o en un sector similar.
- Conocimiento básico de repuestos y procesos de reparación de vehículos.
- Excelente ortografía y capacidad de redacción clara y concisa para la comunicación escrita.
- Dominio de herramientas informáticas básicas como WhatsApp Web, Microsoft Excel o Google Docs/Sheets.
- Disponibilidad para trabajar entre 8 y 10 horas al día, con flexibilidad horaria.
- Contar con conexión a internet estable y equipo informático propio.
- Se valorará positivamente la experiencia en el uso de herramientas de gestión como Holded, Alegra, Trello, CRM o similares, así como el manejo de asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT para optimizar tareas.

Ofrecemos:
- Trabajo 100% remoto, permitiendo la colaboración desde cualquier ubicación.
- Una oportunidad de colaboración a largo plazo para profesionales que demuestren un alto rendimiento y una buena integración con el equipo.