Vaga Remota: Coordenador(a) de Operações para Aluguel por Temporada

Título: Coordenador(a) de Operações — Aluguel por Temporada (Remoto, Brasil)
Empresa: All Seasons Vacation Rental Brasil LTDA

Sobre Nós
A All Seasons Vacation Rental Brasil LTDA, afiliada à All Seasons Vacation Rental llc (eua), é uma empresa especializada em gestão de propriedades de aluguel por temporada com operação desde 2017 e mais de 40 propriedades no brasil, estados unidos e república dominicana. Gerenciamos anúncios no Airbnb, VRBO, Booking.com e Expedia, e operamos nosso próprio sistema de gestão proprietário.
Somos uma equipe enxuta e ágil que valoriza confiabilidade, proatividade e experiência operacional real — não apenas teoria.

Sobre a Vaga
Esta é uma vaga de operações remota e mão na massa. Você será a pessoa responsável por manter todo o nosso portfólio funcionando sem problemas no dia a dia — gerenciando reservas, comunicando-se com hóspedes, treinando e supervisionando nossos agentes, e garantindo que todos os canais estejam sincronizados e cada hóspede esteja satisfeito.
Esta NÃO é uma vaga gerencial onde você apenas delega. Você estará no sistema todos os dias fazendo o trabalho.

O Que Você Vai Fazer

Gerenciar reservas e comunicação com hóspedes no Airbnb, Booking.com, VRBO e Expedia diariamente
Operar e manter nosso PMS — atualizar calendários, tarifas, disponibilidade e anúncios
Monitorar, treinar e supervisionar agentes operacionais que lidam com tarefas do dia a dia
Garantir zero double bookings através de gestão adequada de canais e sincronização de calendários
Responder a perguntas e problemas de hóspedes em até 1 hora durante o horário de trabalho
Escalar e resolver problemas de manutenção com fornecedores e equipes de limpeza
Entregar relatórios semanais de ocupação e desempenho aos proprietários
Seguir e melhorar SOPs internos e checklists operacionais
Trabalhar diretamente com o diretor da empresa no desenvolvimento de processos e qualidade da equipe


Requisitos Obrigatórios (inegociáveis)

Mínimo de 3 anos de experiência prática gerenciando propriedades no Airbnb, Booking.com, VRBO ou Expedia — não apenas familiaridade, operação diária real
Experiência real com pelo menos um PMS: Guesty, Hostaway, Hostfully, Beds24, OwnerRez ou equivalente
Inglês fluente — nível mínimo C2 (escala Cambridge) — e excelente comunicação escrita em português. Você se comunicará com hóspedes e proprietários nos dois idiomas diariamente, incluindo correspondência complexa e resolução de conflitos
Experiência treinando ou supervisionando equipe remota
Disponibilidade para cobrir horário do Leste dos eua (est)
conexão de internet confiável e espaço de trabalho dedicado
residir no brasil — forte preferência por candidatos do espírito santo


diferenciais desejáveis

experiência gerenciando propriedades em mais de um país
conhecimento de ferramentas de precificação dinâmica (pricelabs, wheelhouse ou similar)
familiaridade com channel managers (beds24, rentals united ou similar)
espanhol como idioma adicional
experiência com disputas de hóspedes e casos de resolução em otas


esta vaga não é para você se

você só usou o airbnb como hóspede, nunca como anfitrião ou gestor
você precisa de supervisão constante para completar tarefas diárias
você está procurando uma posição de meio período ou baixo comprometimento
você não consegue se comunicar profissionalmente em inglês em nível c2
você não tem experiência com nenhuma plataforma pms


remuneração
salário inicial: r$3.500 a R$5.000/mês, conforme nível de experiência. Revisado após o período de experiência com base em performance.

O Que Oferecemos

100% remoto — trabalhe de qualquer lugar do Brasil
Contrato CLT com todos os benefícios trabalhistas
Salário inicial de R$3.500 a R$5.000/mês conforme experiência
Acesso direto à liderança da empresa e oportunidade real de crescimento
Treinamento em nossas ferramentas e sistemas proprietários
Vínculo estável e de longo prazo com empresa internacional consolidada


Como se Candidatar
Não envie seu currículo aqui. Acesse nossa página de carreiras e preencha o formulário de candidatura:
👉 allseasonsvacationrental.com/careers
Apenas candidaturas enviadas pelo site serão consideradas. O formulário inclui perguntas específicas sobre sua experiência com OTAs e PMS — candidaturas incompletas ou genéricas não serão avaliadas.