Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
A doxa, empresa especializada na criação de clones de ia a partir de fotos de clientes para a produção de vídeos curtos no formato podcast para reels e tiktok, busca um(a) analista de pós-venda e onboarding. Oferecemos garantia de 1 milhão de visualizações orgânicas em 90 dias ou o dinheiro de volta.
Este é um trabalho contínuo, com possibilidade de efetivação, ideal para pessoa física (não agência). A posição é remota, com disponibilidade para trabalho híbrido em São Paulo, em horário comercial de segunda a sexta-feira. A remuneração mensal é de R$2.000 a R$2.500.
As responsabilidades incluem:
- Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de upload de fotos.
- Manter os grupos de WhatsApp ativos, garantindo a comunicação e o suporte contínuo.
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre a plataforma e o serviço.
- Realizar check-ins semanais de feedback com cada cliente, avaliando o impacto na semana, a nota dos vídeos, a facilidade de uso e o aumento do retorno no negócio.
- Registrar todas as interações e feedbacks no sistema CRM.
Buscamos um profissional com:
- Domínio do português formal, mas com capacidade de comunicação simples e clara.
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
- Excelente organização e proatividade.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou pós-venda B2B.
- Capacidade de fornecer respostas curtas e com as próprias palavras, sem depender de texto gerado por IA.
Propostas curtas, sem texto de IA
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias