Assessor de Relacionamento e Suporte Administrativo para Clínica Masculina

Buscamos um Assessor de Relacionamento com o paciente, do sexo masculino, para se juntar à nossa equipe em uma clínica de prestígio. Seu atendimento será um pilar fundamental na experiência do cliente, após a decisão de compra. Você será responsável por garantir uma experiência de excelência com atendimento rápido e resolutivo ao paciente.

Principais Atribuições:
- Onboarding de Clientes: Recepcionar novos pacientes, conduzindo o processo de onboarding, cadastro inicial, contrato, pagamento e agendamento (menos de 10 novos pacientes por mês).
- Gestão da Agenda: Organizar a agenda de atendimentos, otimizando os horários e evitando conflitos.
- Comunicação Ágil com Pacientes: Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos pacientes por Whatsapp, mantendo um tempo de resposta de poucos minutos durante o horário comercial.
- Gestão de Pagamentos: Receber, conciliar e cobrar pagamentos, mantendo os registros financeiros atualizados (Poucos pacientes a cobrar por mês).
- Manutenção de Planilhas: Manter atualizadas as planilhas de gestão de clientes e pagamentos.

Perfil Desejável:
- Excelente Comunicação: Habilidade de se comunicar de forma profissional, clara e empática por escrito.
- Resposta Ágil e Resolutiva: Capacidade de responder prontamente aos pacientes.
- Organização e Atenção aos Detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, mantendo a precisão e a qualidade.
- Conhecimento em Ferramentas de Escritório: Experiência com planilhas (Excel, Google Sheets), editores de texto e sistemas de gestão de agenda.

Requisitos:
- Sexo masculino.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente e administrativo.

Horário de Trabalho:
- Horário comercial, de segunda a sexta-feira.
- Disponibilidade para responder aos pacientes em poucos minutos durante o horário de trabalho.