Analisando propostas

Assistente de Suporte e Atendimento ao Clientes - Pós-Venda com foco em Retenção

Publicado em 14 de Abril de 2026 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estamos procurando uma pessoa com perfil resolutivo e foco em resultados, que goste de lidar com desafios e tenha habilidade para reverter situações negativas em oportunidades de satisfação do cliente.

Trata-se de um atendimento pós-venda, com situações como devoluções, reembolsos, tamanhos incorretos, diferenças de qualidade e outros problemas típicos do varejo de moda.

O objetivo é reter clientes, evitar reembolsos desnecessários e resolver problemas com postura firme, empática e estratégica.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas

Duração do projeto Não estabelecido

Habilidades necessárias

Serviço ao cliente Manipulação de E-mail Manuseio de Telefone Investigação Gerenciamento de Tempo Microsoft Excel Helpdesk Suporte Administrativo

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