Assistente de Vendas / Sdr (Whatsapp e Follow-up) – Inglês + Português

Estamos buscando um profissional proativo, organizado e com alta energia para integrar nossa equipe no Reino Unido. Somos uma empresa com uma plataforma de serviços de limpeza e precisamos de alguém para gerenciar leads qualificados e realizar um follow-up eficaz, visando a conversão de clientes.

Esta função vai além do atendimento ao cliente tradicional. Procuramos um perfil com experiência em acompanhar leads ativamente, manter contato constante, insistir de forma profissional e guiar o cliente através do processo de decisão até o fechamento.

Mercado de Atuação:
Inicialmente, a maioria dos nossos clientes pertence à comunidade brasileira residente no Reino Unido. Portanto, é fundamental ter fluência em português e uma compreensão aprofundada desse perfil de cliente. Além disso, atendemos clientes locais, o que exige o uso diário do inglês para comunicação.

Horário de Trabalho:
O trabalho é remoto, com foco no horário comercial do Reino Unido (gmt/bst). Buscamos um profissional com disponibilidade para atuar dentro desse fuso horário, preferencialmente no período da manhã.

Principais Responsabilidades:
- Responder rapidamente a novos leads recebidos via WhatsApp.
- Realizar follow-up constante e estratégico com potenciais clientes.
- Fazer perguntas pertinentes para identificar e compreender as necessidades específicas de cada cliente.
- Organizar e manter um acompanhamento detalhado de todos os leads.
- Agendar chamadas e reuniões com o diretor quando necessário para avançar nas negociações.
- Prestar suporte ativo no processo de fechamento de vendas.

Requisitos Essenciais:
- Fluência em Português (escrita e conversação).
- Bom nível de Inglês (capacidade de conversar e escrever com clientes).
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou vendas.
- Facilidade e agilidade na comunicação via WhatsApp.
- Excelente organização e proatividade.

Perfil Desejado:
- Pessoa ágil nas respostas e na tomada de iniciativa.
- Persistente e resiliente, não desistindo facilmente dos leads.
- Altamente comunicativa e com boa energia para interagir com clientes.
- Confortável em manter um contato ativo e contínuo com a base de clientes.