Assistente Virtual para Atendimento ao Cliente via Whatsapp e Instagram

Estamos buscando um Assistente Virtual dedicado para gerenciar o atendimento ao cliente em nossas plataformas de comunicação, especificamente WhatsApp e Instagram. O profissional será responsável por responder a dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços, resolver problemas e garantir uma experiência positiva para nossos clientes. É Essencial ter proatividade, excelente comunicação escrita e organização para lidar com um volume de interações diárias. As tarefas incluirão: responder mensagens diretas e comentários no Instagram, gerenciar conversas no WhatsApp, registrar interações e, quando necessário, encaminhar casos complexos para a equipe interna. Buscamos alguém com experiência em atendimento digital e familiaridade com as dinâmicas dessas plataformas.