Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando um Assistente Virtual dedicado para gerenciar diversas operações de comunicação e organização para nossa loja online. As responsabilidades incluem:
- Acompanhamento e gestão do WhatsApp da loja: Monitorar e responder a mensagens de clientes de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00, com um tempo de resposta máximo de 30 minutos. As tarefas incluem comunicação geral com clientes, emissão de links de vendas e suporte pós-venda. Hoje a média é de 3 novas conversas por dia.
- Publicação de Posts no Instagram: Realizar a postagem de 8 conteúdos por semana no Instagram, utilizando materiais já desenvolvidos por outra pessoa da equipe. Não é necessário criar o design dos posts.
- Organização de Pedidos no Trello: Manter o Trello atualizado com os pedidos que entram pelo site, organizando a agenda e o fluxo de trabalho.
- Interação no Instagram: Acompanhar e responder a mensagens diretas e comentários de clientes na plataforma do Instagram.
Procuramos um profissional proativo, organizado e com excelente comunicação para integrar-se à nossa equipe e garantir a fluidez das interações com nossos clientes.
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Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Grande
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias