Assistente Virtual para Suporte ao Cliente e Gestão de Mídias Sociais para Micro Saas

Estamos buscando um(a) Assistente Virtual dedicado(a) para integrar a equipe inicial da Orzu, uma inovadora plataforma online especializada na criação de orçamentos, propostas e contratos. Este projeto visa fortalecer nossa operação com suporte essencial ao cliente e organização de conteúdo para mídias sociais.

As responsabilidades principais incluem:
* Apoio no atendimento inicial a usuários e potenciais clientes, garantindo uma primeira interação positiva.
* Organização e categorização de dúvidas frequentes para otimizar o processo de suporte.
* Colaboração na criação de respostas padrão e modelos para agilizar o atendimento.
* Gestão e organização eficiente de mensagens recebidas em diversos canais.
* Suporte na publicação e organização de conteúdos simples para nossas redes sociais.
* Proposição de melhorias contínuas na comunicação com nossos clientes.
* Registro detalhado de feedbacks, dúvidas e dificuldades reportadas pelos usuários.
* Auxílio na organização de ideias e pautas para posts, stories e materiais educativos.

Procuramos um profissional com perfil organizado, excelente comunicação, responsabilidade e fluência na escrita em português. É Fundamental ter atenção aos detalhes, capacidade de seguir orientações e um genuíno interesse em aprender sobre o nosso produto. Familiaridade com ferramentas digitais, redes sociais e experiência em atendimento ao cliente são diferenciais importantes.

Esta é uma etapa inicial de apoio operacional, com grande potencial para continuidade e crescimento dentro da equipe, dependendo da performance e qualidade das entregas.