Contratação de Customer Success para Agência de Marketing Gastronômico

Estamos buscando um profissional de Customer Success altamente motivado e experiente para integrar nossa equipe. Nossa agência é especializada em marketing para o setor gastronômico, e o papel do Customer Success será fundamental para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes, que incluem restaurantes, bares e marcas de alimentos. O candidato ideal terá a responsabilidade de construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entender suas necessidades, garantir a adoção e o valor de nossos serviços, e identificar oportunidades de crescimento e expansão. As principais responsabilidades incluem: Onboarding de novos clientes, acompanhamento proativo da jornada do cliente, resolução de problemas e escalonamento de questões, coleta de feedback para melhoria contínua dos serviços, e atuação como um consultor estratégico para o sucesso de marketing de nossos clientes no segmento gastronômico. Buscamos alguém com excelente comunicação, proatividade e paixão por ajudar empresas a prosperar.