Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Estamos buscando uma profissional madura, organizada e acolhedora para atuar no atendimento inicial dos clientes de uma empresa de atendimentos online. Não é uma vaga administrativa nem de vendas. Buscamos alguém que goste genuinamente de conversar com pessoas e tenha facilidade para organizar atendimentos, acompanhar demandas e manter uma comunicação clara e acolhedora. Atividades: Receber novos clientes e clientes recorrentes pelo WhatsApp. Identificar rapidamente o objetivo do atendimento. Verificar quais consultores estão disponíveis no momento. Encaminhar o cliente para o profissional adequado ou escolhido por ele. Organizar uma lógica simples de distribuição / rodízio dos atendimentos. Acompanhar o fluxo dos atendimentos. Registrar os encaminhamentos em grupo interno (modelo simples de copiar e colar). Perfil desejado: Excelente escrita no WhatsApp. Boa comunicação e educação no atendimento. Perfil calmo e organizado. Agilidade com celular e computador. Experiência anterior em recepção, atendimento, clínica, consultório, secretaria ou suporte ao cliente será diferencial. Formato: Trabalho remoto (home office). Horário fixo: das 16h às 22h. Escala: 1ª semana: quinta, sexta, sábado e domingo. 2ª semana: quarta, quinta, sexta e domingo. 3ª semana: quinta, sexta, sábado e domingo. 4ª semana: quarta, quinta, sexta e sábado.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias