Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Estamos buscando um programador experiente para desenvolver um sistema automatizado de atendimento e gestão de pedidos para nossa fábrica de móveis planejados. O objetivo principal é estruturar um fluxo automatizado que conecte o lead desde o primeiro contato até a fase de produção, integrando marketing, vendas e produção.
O projeto envolve a criação de automações e integrações entre as ferramentas que já utilizamos, garantindo um processo contínuo e eficiente. Esta é a primeira automação da empresa, e o sucesso deste projeto pode abrir portas para futuras colaborações em outras automações planejadas.
Objetivos do Projeto:
Criar um fluxo de automação que conecte as seguintes etapas:
1. Lead
2. Atendimento
3. Qualificação
4. Gestão do pedido
5. Produção
Ferramentas Envolvidas e Integrações Necessárias:
O sistema deverá integrar as seguintes plataformas:
* WhatsApp API: Para comunicação automatizada com clientes.
* Trello: Para gestão visual e acompanhamento dos leads e pedidos.
* N8n: Plataforma de automação para orquestrar os fluxos.
* Google Ads / Leads: Para captação e integração de novos leads.
* Possível uso de Inteligência Artificial para atendimento inicial e qualificação.
Exemplo de Fluxo Desejado:
1. Cliente envia mensagem inicial via WhatsApp.
2. O sistema responde com uma mensagem automática inicial.
3. Um novo lead é automaticamente criado no Trello.
4. O card do lead é categorizado em colunas como: Novo Lead, Em Atendimento, Orçamento, Projeto Aprovado, Produção, Entrega.
5. A mudança de status do card no Trello deve:
* Enviar mensagens automáticas ao cliente via WhatsApp.
* Notificar a equipe interna sobre a atualização.
Funcionalidades Possíveis:
* Automação do atendimento inicial.
* Criação automática de cards no Trello.
* Atualização automática de status de pedidos.
* Integração robusta com WhatsApp API.
* Sistema de notificações para a equipe.
* Estrutura escalável para futura integração com um CRM completo.
Consideraremos um diferencial a experiência com:
* n8n
* APIs do WhatsApp
* Automação de processos e integração entre sistemas
* Inteligência Artificial aplicada ao atendimento
Sobre a Empresa:
Somos uma fábrica de móveis planejados com o objetivo de modernizar nossos processos através da tecnologia e automação, buscando otimizar a gestão e o atendimento ao cliente.
"Para confirmar que você leu toda a descrição do projeto, comece sua proposta com a palavra AUTOMAÇÃO."
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Bug ou alteração pequena
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias