Engenheiro(a) de Processos / Consultor(a) para Otimização de Fluxos em Agência de Viagens

A ViAli Viagens, uma agência de viagens em expansão com operações nas áreas comercial, suporte e pós-venda, busca um(a) Engenheiro(a) de Processos ou Consultor(a) experiente. O profissional será responsável por realizar um diagnóstico aprofundado dos nossos processos internos atuais, com o objetivo de identificar e analisar gargalos, retrabalhos e ineficiências que possam impactar a produtividade e a escalabilidade. Espera-se que o(a) consultor(a) proponha e implemente melhorias práticas e soluções inovadoras para otimizar, simplificar e padronizar nossos fluxos de trabalho. É Fundamental que todas as otimizações mantenham e reforcem o nosso padrão de atendimento humano e consultivo, que é um dos principais diferenciais da ViAli. Buscamos um parceiro estratégico para nos ajudar a organizar e escalar nossas operações de forma eficiente.