Engenheiro de Processos Sênior / Revops Operacional com Hubspot

Estamos buscando um Engenheiro de Processos Sênior, brasileiro, para atuação presencial, especialista em operações e RevOps. O profissional ideal possui experiência comprovada em operações, sendo capaz de estruturar, organizar e integrar processos de pós-venda, garantia e logística, com uma visão prática do dia a dia da operação. É Fundamental que o candidato entenda as etapas, prazos, gargalos, retrabalhos, prioridades, volumetria de demandas e a interação entre as áreas.

O foco principal deste projeto é desenhar e otimizar os processos de negócio, abrangendo desde as vendas até a logística, pós-venda e garantia. As responsabilidades incluem:

*  Mapear e estruturar processos operacionais de pós-venda, garantia e logística.
*  Padronizar fluxos de atendimento e suporte.
*  Definir SLAs (Service Level Agreements) e regras operacionais claras.
*  Apoiar a implementação dos processos em sistemas CRM.
*  Criar dashboards operacionais para monitoramento e documentação completa dos processos.
*  Garantir a rastreabilidade e a integração eficiente entre todas as áreas envolvidas.

Buscamos um profissional com experiência comprovada como engenheiro de processos, gerente de operações ou RevOps operacional, que seja capaz de atuar de ponta a ponta, desde o entendimento aprofundado da operação até a implementação prática e eficaz dos processos. Experiência com operações industriais, máquinas, pós-vendas técnicos e conhecimento em HubSpot será considerado um diferencial importante para a função.

Este projeto é destinado exclusivamente a profissionais do Brasil e requer trabalho presencial (in loco).