Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Multicanal (Chat/E-mail)

Estamos buscando um profissional dedicado e experiente em atendimento ao cliente para gerenciar o suporte via chat e e-mail. O foco principal será garantir a satisfação do cliente, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo informações de forma clara e eficiente. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação escrita, proatividade na resolução de questões e capacidade de manter um alto padrão de serviço em todas as interações. As responsabilidades incluem: responder a consultas de clientes em tempo hábil via chat e e-mail, solucionar problemas e reclamações de clientes, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, e manter registros detalhados das interações com os clientes.