Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando um profissional altamente organizado, comunicativo e com um perfil proativo para integrar nossa equipe de atendimento pós-venda.
O foco principal desta posição é a retenção de clientes, garantindo a satisfação e fidelidade através de um serviço de excelência. As responsabilidades incluem o gerenciamento e resolução de diversas solicitações, como trocas, devoluções, reembolsos e reclamações.
Além disso, o profissional será encarregado da prevenção de chargebacks, atuando de forma estratégica para minimizar perdas.
É Essencial demonstrar empatia no trato com os clientes, ao mesmo tempo em que se mantém firme e focado na resolução eficaz dos problemas, buscando sempre evitar perdas desnecessárias para a empresa.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tamanho do projeto Médio
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias