Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Estamos buscando um profissional experiente em Customer Success de Produto para atuar em tempo integral. O foco principal será no atendimento e retenção de clientes de alto valor (High Ticket), garantindo uma experiência excepcional e maximizando o valor do produto para esses clientes. O candidato ideal deve possuir habilidades comprovadas em gestão de relacionamento com clientes, proatividade na identificação de necessidades e soluções, e capacidade de trabalhar de forma estratégica para impulsionar a satisfação e a lealdade do cliente. As responsabilidades incluem: gerenciar um portfólio de clientes estratégicos, conduzir reuniões de acompanhamento e revisão de sucesso, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, e colaborar com as equipes de produto e vendas para otimizar a jornada do cliente. É Essencial ter excelente comunicação e organização.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias