Analisando propostas

Foco em suporte ao cliente no pré e pós venda

Publicado em 06 de Dezembro de 2023 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Toda vez que o cliente entrar em contato com alguma dúvida a resposta deve ser no máximo de 5min.

Verificar com as transportadoras o rastreio dos pedidos quando o cliente não conseguir fazê-lo ou a entrega atrasar.

Passar previsão de entrega sempre que solicitado.

Solicitar fotos e vídeos dos móveis informando que iremos postar e marcá-lo no instagram

Solicitar depoimento em vídeo sobre nosso atendimento (enviar o termo de uso de imagem por email para assinatura)

Dentre outras atividades que podem surgir...

Contexto Geral do Projeto

O objetivo é melhorar as avaliações de cada cliente em sua jornada de compra com atenção máxima a essas questões.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

Serviço ao cliente Marketing Vendas Assistente Virtual Atenção ao cliente

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