Freelancer para Suporte via Whatsapp - Ensino de Tecnologia e Sistema de Gestão (Experiência em Atendimento ao Cliente Necessária)

Estamos em busca de um freelancer com experiência em atendimento ao cliente para atuar no suporte via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre um sistema de gestão totalmente documentado e com vídeos explicativos. Buscamos candidatos que possuam capacidade de aprender rapidamente e oferecer soluções rápidas e eficientes, devido à urgência e ao tempo limitado da curva de aprendizado.

Requisitos do Cargo:

Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais como WhatsApp ou chat online.

Facilidade para aprender novas ferramentas e processos rapidamente.

Boa comunicação para entender e transmitir informações de forma clara.

Capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.

Habilidade para se adaptar a novas tecnologias.

Paciência e persistência para lidar com dúvidas e desafios dos clientes.

Experiência em ensinar empresários ou pessoas sobre tecnologia, processos e ferramentas que trazem mais produtividade e praticidade no dia a dia é altamente relevante. Exemplos incluem ensinar como digitalizar uma empresa, inseri-la no e-commerce, redes sociais e outras ferramentas que facilitam o dia a dia do negócio.

Disponibilidade para 20 horas semanais (flexibilidade de horário).

Capacidade de emitir nota fiscal de serviço.

Perguntas de Triagem: Para melhor entendermos seu perfil, pedimos que responda às seguintes perguntas:

Qual foi a última ferramenta ou sistema que você aprendeu a usar de forma autônoma?

Qual foi a sua motivação para aprender essa ferramenta ou sistema por conta própria?

Você já trabalhou com atendimento ao cliente ou resolução de problemas? Se sim, nos conte um pouco sobre sua experiência.

Como você lidaria com um cliente que está com dificuldades para entender uma funcionalidade do sistema?

Você já teve experiência em ensinar outras pessoas sobre tecnologia ou processos que aumentam a produtividade? Caso sim, descreva como foi essa experiência.

O que oferecemos:

Trabalho de 20 horas semanais com flexibilidade de horário.
Remuneração semanal.
Oportunidades de crescimento, incluindo gravação de vídeos tutoriais.
Treinamento completo para iniciar os atendimentos.
Empresa com mais de 8 anos no mercado e reconhecimento no ramo.
A avaliação de seu desempenho será baseada no feedback dos clientes e na qualidade das respostas dadas.

Como se candidatar: Para aumentar suas chances de ser avaliado, relate quais atributos você possui que são compatíveis com as responsabilidades do cargo (sem o uso de inteligência artificial). Além disso, envie um vídeo de apresentação (anexado na plataforma ou compartilhado via Google Drive). Candidatos que não enviarem o vídeo não serão considerados.

Esperamos encontrar candidatos motivados e com vontade de aprender e crescer junto com nossa equipe!

Junte-se a nós e faça parte de uma empresa reconhecida!