Sobre este projeto
admin-support / virtual-assistant-1
Aberto
Busco uma pessoa com ótimo relacionamento interpessoal que goste de atendimento ao cliente para trabalhar home office no chat de aplicativo. Já temos uma profissional que trabalha em horário comercial e estamos buscando outra pessoa para trabalhar fora do horário comercial. Embora a demanda seja bem menor nesses horários temos clientes e leads que entram em contato e queremos estar disponíveis a maior parte do tempo.
Horário de atendimento segunda à sábado 18:00 às 22:00 e domingos e feriados o dia todo.
O trabalho é para responder dúvidas dos clientes de como usar o aplicativo, auxiliar leads com informações sobre o aplicativo, resolver solicitações do dia a dia como recuperação de senhas e também para identificar erros no aplicativo junto ao cliente e passar para os desenvolvedores, receber sugestões de clientes sobre melhoria do aplicativo e documentar e passar para os desenvolvedores. É Necessário ter bastante facilidade com tecnologia para entender cada detalhe sobre como funciona o aplicativo. Necessário ser bastante paciente! Conhecimento em vendas será um diferencial, mas não obrigatório.
Espanhol será um diferencial mas não obrigatório.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias