Sobre este proyecto
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Abierto
Estamos en la búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus consultas de manera eficiente. Este es un puesto a tiempo completo con un horario fijo.
Responsabilidades principales:
- Atender y gestionar consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Proporcionar información precisa y soluciones a los problemas de los clientes.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia en E-Commerce.
- Experiencia previa en roles de servicio al cliente es altamente valorada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
- Manejo de herramientas de oficina básicas (Microsoft Excel).
Horario de trabajo: Tiempo completo con horario fijo de 9 am a 6 pm hora Chile, Lunes a Viernes.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias