Buscamos un profesional organizado, proactivo y con excelente orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en el sector turístico en España. La persona seleccionada será responsable de gestionar la comunicación diaria con los huéspedes y de dar soporte en tareas administrativas de back office, asegurando el correcto funcionamiento de las reservas y la satisfacción del cliente. Las responsabilidades clave incluyen:
* Gestión de la comunicación con los huéspedes a través de diversos canales (email, teléfono, plataformas de reserva).
* Resolución de consultas y asistencia en la planificación de estancias.
* Soporte en la gestión de reservas y calendarios.
* Realización de tareas administrativas de back office para asegurar la eficiencia operativa.
* Mantenimiento de altos estándares de satisfacción del cliente.
El candidato ideal debe poseer habilidades organizativas excepcionales, capacidad para trabajar de forma autónoma y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Se valorará experiencia previa en el sector turístico, experiencia con PMS, airbnb &
booking.com o en roles de atención al cliente y soporte administrativo.
English & spanish fluency is a must
(horario de trabajo GMT+0 de 9am-5pm), full remote
Duración del proyecto No definido